李彥宏稱,百度新首頁會對百度的收入產(chǎn)生一定的負面影響,此前,在開發(fā)過程中,百度也對新首頁所帶來的負面影響很關注,雖然做了一些實驗和改進,但那時基于的流量比較小,因此現(xiàn)在也不清楚新首頁對百度收入的負面影響到底有多大。不過,他也認為,新首頁的做法代表了未來產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向,現(xiàn)在不做的話,未來也有被逼去做,他相信,只要滿足用戶需求,從長遠而言,搜索收入會恢復的。
在談及百度新推出的“百度易”軟件平臺時,李彥宏稱:“百度易與移動互聯(lián)網(wǎng)的操作系統(tǒng)非常相似。這個平臺剛開始做,需要兼容現(xiàn)有流行的安卓的系統(tǒng)。”他也表示,百度雖然會做移動的操作系統(tǒng),但是一個操作系統(tǒng)的成功,更大程度上要取決于背后的云服務的能力以及支持。
另外,李彥宏也稱,對于電子商務網(wǎng)站的投資,百度的策略是只跟投,并要求這個電子商務網(wǎng)站吧錢通過廣告費的形式投入到百度上來,百度本身并不直接指望從電子商務公司身上賺錢,而是希望電子商務公司能夠利用好的推廣平臺,將自己做大。(雷風)
以下為訪談全文:
新首頁對百度收入有負面影響
提問:上午發(fā)布百度新首頁,是一個非常重磅的變化,新首頁對搜索流量和收入有一定的影響,會有多大影響?
李彥宏:在這之前,開發(fā)過程中,對收入的負面影響很關注,做了很多的測試,畢竟改進非常大,之前做了小流量的實驗,其實不能說明太多的問題,每次實驗出來的結果差別很大。
所以,現(xiàn)在也不知道對百度收入到底有多大的負面影響。未來期間,我們會知道的。不管是多大的損失,這樣的做法還是代表了未來產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向。所以我們不做,別人就有可能做了,現(xiàn)在不做的話,未來很有可能會被逼去做。與其等別人來推你,還不如我們自己去做。
所以,百度的新首頁只要能夠更好的滿足用戶的需求,長遠來講,對百度的發(fā)展是一個好事。其他的問題,搜索的收入,可以通過其他方式慢慢來解決。用戶覺得百度更好用了,來多百度的次數(shù)更多了,長遠來講,搜索的次數(shù)會再回去,甚至更多。
提問:從今天發(fā)布新首頁來看,里面可能包含更多的SNS元素,今年以來,你們在SNS方面做了很多的產(chǎn)品,搜吧、貼吧做了一些調整,能否結合調整談一下具體的戰(zhàn)略?
李彥宏:SNS確實代表互聯(lián)網(wǎng)最近幾年發(fā)展的方向。在內部的會議上,經(jīng)常講,要擁抱這些東西,并且做得更好。對于SNS的看法,百度就是這樣的態(tài)度。所以,從搜索的社區(qū)化,2003年貼吧就開始了。后來出現(xiàn)了Facebook、微博等新的產(chǎn)品,有各種各樣的創(chuàng)新的功能,功能都是非常好,就是讓用戶更好的交流,獲取信息。就是逐步會整合到百度現(xiàn)有的產(chǎn)品里面。包括產(chǎn)品,新首頁講到了很多這樣的功能。歸根到底還是為百度的理想在奮斗。就是讓人們平等便捷的獲取信息。
只要是為了這個目的做的,在手段上會吸取各種各樣新的技術、新的功能來做。
新首頁曾遭調整
提問:今天新首頁的變化,還有SNS方面的調整。我們想知道,作為百度來講,新首頁上線,有沒有一個評價的標準,成功還是不成功?上線,除了收入,最擔心還有哪些?
李彥宏:新首頁的變化非常大,首頁出現(xiàn)這么多新的內容,而且要跟無數(shù)個網(wǎng)站進行對接,都是速度上的影響,各個層面的用戶體驗,用戶搜索習慣,自己手動添加或者刪除,有很多需要琢磨的事情。第一版不是長這個樣子,第一版是豎著,有兩排,有一個很大的用戶頭像,后來實驗發(fā)現(xiàn),用戶害怕劇烈的變化,就是至少上半部分像傳統(tǒng)的首頁。直到兩三天之前,新首頁上還沒有一個返回傳統(tǒng)首頁的鏈接,我們覺得這個東西好,用戶就應該接受。后來實驗發(fā)現(xiàn),很多用戶不習慣,想要找到原來的感覺。所以我們在最后一天,又增加了一個鏈接,就是回百度傳統(tǒng)首頁。
這方面的調整,是不斷在繼續(xù)著。什么樣的標志才算成功?現(xiàn)在也沒有很清晰的判斷。我們要不斷的分析數(shù)據(jù)。比如說多長時間流量會回來,多長時間收入會回來??纯从脩粼诎俣仁醉撋纤ㄙM的時間,是否比以前長,或者比以前短。愿意跟百度新首頁合作的公司,他們有沒有獲得想要的好處等等。有很多的判別標準,最后會是一個綜合的評判。
提問:我想問一個問題,咱們這個百度新首頁,必須有百度的帳號,然后才能登錄,才能看到。很多用戶的習慣,直接就是在傳統(tǒng)網(wǎng)頁上,直接輸入搜索就可以了,現(xiàn)在可以登錄有帳號的用戶多少?您預計,新首頁的推出,在一段時間內,達到什么樣的數(shù)據(jù)量?
李彥宏:現(xiàn)在百度注冊用戶大概有兩億左右。不是每一個注冊過的用戶,在每一次上百度的時候都會登錄。實際有多少用戶會登錄,現(xiàn)在還在統(tǒng)計。尤其是新首頁發(fā)布以后,有些用戶更愿意登錄了,有些用戶不愿意登錄了,各種各樣的情況都有。所以我們要根據(jù)具體情況具體分析。
但是,從產(chǎn)品設計來說,我們就是希望達到這樣的效果。如果不是注冊用戶,或者不愿意登錄,體驗完全跟過去一樣,不受干擾。但是如果想獲得更豐富的內容,可以注冊和登錄,就可以看到完全不同的東西。這個新首頁,對于個人來說,一開始不見得很完善,因為我們掌握的用戶的數(shù)據(jù),技術的開發(fā),都是要有一個過程。用的越多,其實首頁就越適合自己。因為更了解自己喜歡什么,不喜歡什么。
提問:我想問一下,因為我看到下面有一個被綁定的網(wǎng)站,可以綁定的網(wǎng)站數(shù)量并不是特別多,能否介紹一下,預計未來幾個月,你們這邊接入的網(wǎng)站大概有多少?
李彥宏:因為是新首頁正式發(fā)布,昨天晚上才是全流量上線??梢越壎ǖ木W(wǎng)站,現(xiàn)在的確不算很多。但是已經(jīng)有不少重要的網(wǎng)站已經(jīng)接入到百度帳戶體系上了。我對未來,還是非常有信心的。過去幾年,我們從數(shù)據(jù)開放平臺到應用開放平臺的發(fā)展過程,數(shù)據(jù)開放平臺,我們現(xiàn)在已經(jīng)接入3000多家數(shù)據(jù)提供商。應用開放平臺有20000多家已經(jīng)接入進來了。百度的新首頁,比數(shù)據(jù)開放平臺、應用開放平臺更加大的變化,就是將百度最有價值的首頁上資源開放出來了。吸引力比這兩個平臺更大。我們認為,會有更多的網(wǎng)站會接入到百度新首頁系統(tǒng)上。因為百度的首頁過去這么多年一直很干凈,從來沒有做過廣告,我們愿意提供很多的外鏈。
提問:現(xiàn)在新增的新首頁,跟原來搜索相對比較獨立,未來在搜索結構上,會否有社交網(wǎng)絡社交關系的內容?
李彥宏:這個也有一點嘗試。目前來說,主要工作還是根據(jù)用戶搜索行為,用戶在百度上的各種各樣的行為,迅速提升新首頁上的用戶體驗。就很快的找到經(jīng)常去的網(wǎng)站,網(wǎng)站如果有更新的話,怎么樣提醒用戶。在一些SNS網(wǎng)站上如果有新的回復,有好友動態(tài),能夠及時的呈現(xiàn)到新首頁上。如果通過技術的分析,覺得喜歡什么,我們能夠很快的做出推薦。這方面至少未來一年還有特別多的工作做,搜索社區(qū)化的因素,我們會嘗試,但是不會作為重點。
百度易兼容安卓系統(tǒng)
提問:百度今天開出移動終端軟件叫百度易,我看到現(xiàn)在有一個說法,就是整合了很多的百度的應用,框計算、廠商百度,我想問,這個產(chǎn)品和目前流行的手機操作系統(tǒng),區(qū)別在哪里?另外一方面,移動互聯(lián)網(wǎng)方面的具體戰(zhàn)略?
李彥宏:移動互聯(lián)網(wǎng)操作系統(tǒng)跟百度易非常相似。我們剛開始做,需要兼容現(xiàn)有流行的操作系統(tǒng),就是安卓的系統(tǒng)。百度的角度來看,我們覺得未來的移動互聯(lián)網(wǎng),真正的重要性體現(xiàn)在云端,就是能夠提供什么樣的云服務,而不是終端上的操作系統(tǒng)是什么。終端上的操作系統(tǒng)可以有很多種。但是未來,很多是在云端就可以實現(xiàn)的。而這種實現(xiàn),會比操作系統(tǒng)端實現(xiàn)好的多。大家經(jīng)常用的搜索,相冊的功能,云的存儲,各種各樣企業(yè)級的應用。很明顯的一個趨勢,都是從終端向云端搬。比如搜索性服務,不太可能在終端上能夠實現(xiàn)。
而這個趨勢,未來幾年,我相信會更加的明顯。百度雖然會做移動的操作系統(tǒng),但是我們認為,一個操作系統(tǒng)的成功,更大程度上要取決于背后的云服務的能力以及支持。
提問:談到未來的概念,競爭從企業(yè)之間的競爭變成產(chǎn)業(yè)鏈之間的競爭,更重要的是每個企業(yè)有自己的產(chǎn)業(yè)鏈,有一個更好的位置。百度的產(chǎn)業(yè)鏈上,優(yōu)勢是什么?不足是什么?
李彥宏:百度的產(chǎn)業(yè)鏈,是很多年逐漸形成的。搜索引擎是天生的開放的系統(tǒng)。所有人來這里,點擊一下就可以到別的地方。中國互聯(lián)網(wǎng),幾百萬家網(wǎng)站,絕大部分流量來源都是百度。大家逐漸形成跟百度流量上的關系。我們借助別人的內容,變成一個非常受歡迎的網(wǎng)站。而別人借助百度的流量,獲得更多的用戶。所以,天生就是雙贏的局面。
未來,隨著移動互聯(lián)網(wǎng),以及各種新的現(xiàn)象出現(xiàn),相互之間的依賴關系會更加強烈。我覺得,百度生態(tài)鏈強在一開始的非常開放,基因就是開放的,可以容納很多合作伙伴。大家對百度的介意或者防御的心理是不大的。
弱點在于百度一開始特別開放,不要求用戶注冊,用戶的黏性相對比較低。比起QQ等產(chǎn)品來說,黏性會低一些。用戶在百度待的時間沒有更長。
新首頁出發(fā)點并非為提升粘性
提問:所以推出新首頁,是為了增加用戶黏性,用戶黏性增加,對我們的商業(yè)價值會有更大的發(fā)揮嗎?
李彥宏:應該說,出發(fā)點不是為了增加用戶黏性,而是讓用戶用上更有效的東西。最初點擊鏈接,現(xiàn)在是不輸入就可以鏈接到想要的信息。這是我們發(fā)展的思路和脈搏。但是,未來有更多的內容會呈現(xiàn)在百度新首頁上,我們預期用戶的黏性,的確會增加。用戶黏性的增加,未來帶來的商業(yè)價值,我想也是會有的。只不過現(xiàn)在是什么,我們還沒有想清楚。
提問:剛剛我想說,新首頁開放給開發(fā)者的,他們準入的平臺,和之前開放的數(shù)據(jù)平臺,還有應用開放平臺一樣嗎?還是說,在之前的數(shù)據(jù)平臺和應用平臺上,已經(jīng)在那個平臺上的開發(fā)者,可以更容易進入到新首頁來?還是說一視同仁?
李彥宏:大家不是一視同仁的。就是已經(jīng)加入了百度的數(shù)據(jù)開放平臺和應用開放平臺的開發(fā)者,應該說是機會更大。因為,百度新首頁是一個自動系統(tǒng),要自動的挖掘用戶的行為習慣,從而將常用的內容放到首頁上。如果這個應用或者這個數(shù)據(jù)已經(jīng)進入了百度的開放平臺,用戶使用的內容,就留下記錄,我們已經(jīng)能夠挖掘出來這些數(shù)據(jù)。而如果是一個全新的內容,我們沒有挖掘數(shù)據(jù)出來,不一定很快放到百度首頁上去,這方面還是有差別的。
但是隨著技術我們的提升,上午講的推薦引擎的技術的完善,即使是全新的內容,我們也可以找到合適的用戶,向大家推薦。
百度電商投資策略
提問:我們注意到,最近一段時間,電子商務也有一些變化,比如騰訊在收購的垂直的B2C,百度的策略如何,有沒有想整合B2C?
李彥宏:百度認為,我們是電子商務的最大受益者??匆幌卢F(xiàn)在主流的B2C的網(wǎng)站,無一例外全部都是百度的大客戶。就是獲取新用戶的主要來源,應該是從百度來的。從這個意義上來講,百度一直在努力促使中國電子商務的市場進展到成熟。早期的時候,我們也投資過電子商務網(wǎng)站,就是希望能夠及早的將這個方面做大。
但是,百度本身并沒有直接想從電子商務市場賺錢,因為我們覺得這是一個上下游的關系。
提問:關于你們投資的問題,你們到2011年之后,投資步伐多快?你們在投資這塊,是怎樣的策略?未來會繼續(xù)選擇哪一些企業(yè)進行補充?
李彥宏:首先,我們沒有投資百麗。電子商務是一個我們的投資方向。就是有些電子商務網(wǎng)站在發(fā)展過程中,如果要融資,找到百度,我們會做跟從,就是已經(jīng)有一個領頭的風險投資人在投,我們可以跟著放一些錢。通常我們要求這個電子商務網(wǎng)站會把我們投的錢,在以廣告費的形式投入到百度上來。我們本身并不指望從電子商務公司掙錢,希望電子商務公司利用好的推廣平臺,將自己做大。去哪兒,這個Case,在我們的戰(zhàn)略布局里面,不屬于電子商務,是一個垂直搜索,是旅游方面的搜索引擎。
這方面,我們注意到百度用戶在旅游方面的信息需求非常強烈,而“去哪兒”是一個廣告模式,搜索模式,跟我們的契合度非常高。所以我們就投資了。
提問:網(wǎng)上有一個傳聞,說你們投資百麗,是一個誤傳?
李彥宏:我們沒有投資百麗。
談新團隊磨合
提問:社會化媒體成長速度非??欤脩羲阉鞣绞桨l(fā)生了一些變化,百度怎么應對的?在實時搜索有哪些準備?
李彥宏:并不是微博出現(xiàn)之后想到實時搜索這個問題,十幾年前就有人研究這個實時搜索了。新聞的頁面,這一秒出現(xiàn),下一秒被搜索引擎搜索到,我們這方面做了很多工作?,F(xiàn)在剛剛發(fā)生的事情,可以在百度上及時的搜索到。微博是社會化媒體,性質就決定了信息發(fā)布是希望更多人看到。所以這個意義上來講,跟搜索引擎也比較好的契合點?,F(xiàn)在微博信息量非常大,信息質量參差不齊,怎樣在大量信息當中,篩選高質量的信息,呈現(xiàn)給百度的用戶,這是非常難的問題,我們還在研究當中。
提問:有一個故事講百度最初的時候,新的業(yè)務模式,跟投資人有很大的發(fā)火,堅持自己的想法,我想知道,最近有沒有情緒比較激動的時候?另外,能不能評價一下現(xiàn)在的團隊?
李彥宏:最近應該說是沒有,因為百度2006年以后變成一個公眾公司,股份除了我以外,已經(jīng)非常分散了。大家可能知道,我平時不太見董事的人員,他們想什么我不知道,我更多關注的是百度用戶的想法,我們的產(chǎn)品要滿足他們的需求。這幾年,公司發(fā)展非??欤顿Y者很少發(fā)生理念上的沖突。像一些需要大規(guī)模投資的項目,我們是需要董事會的批準。但是平時產(chǎn)品方向變化,管理層決定就可以了。
百度的管理層,現(xiàn)在是一個非常完善,非常合理的狀態(tài)。大家知道,我們在7月份的時候做過一次大的輪崗,以前做產(chǎn)品做銷售了,做銷售的做產(chǎn)品了,就是有很多的變化?,F(xiàn)在一個多月的時間過去,效果非常好。大家能夠換位思考,能夠將以前積累的知識用到新的崗位上。
團隊也是空前的團結,士氣非常高。所以我們是非常Happy的狀態(tài),這樣的團隊在未來幾年當中,能夠做出非常優(yōu)秀的工作成果。
提問:我比較關注我們今天推出百度易移動互聯(lián)網(wǎng)的平臺。我想問一下,我們什么時候能看到相關的手機出來?有沒有跟終端深入的合作?
李彥宏:是有了,今天下午參加分會場的話,應該可以獲得更多的信息。我們應該是已經(jīng)跟一家國際的手機廠商達成協(xié)議,會用他們的品牌用我們這個服務。
提問:能說一下是哪個品牌,今天下午會宣布?
李彥宏:今天下午會宣布。
主持人:謝謝大家!
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