【搜狐IT消息】 北京時(shí)間1月9日消息，3年前，在線房屋租賃網(wǎng)站Airbnb.com聯(lián)合創(chuàng)始人布萊恩*切斯基（Brian chesky）初到舊金山，生活艱難，他無工作，無多余的前用來支付租金。如今，切斯基仍然拎著行李箱四處為家，不同的是，這是他目前的生活理念，在Airbnb.com的幫助下，他樂于享受豪宅、帳篷、公寓和城堡中的空間，觀察他所看到的一切。
近日，切斯基接受了國(guó)外媒體專訪，談到了自己的艱難創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，Airbnb.com的發(fā)展理念，對(duì)未來工作、生活和旅行的見解。
Airbnb.com誕生之時(shí)，正值兩位創(chuàng)始人的生活以及美國(guó)經(jīng)濟(jì)處于十字路口。美國(guó)人度假的理念正在發(fā)生變化，從“真人處租房旅行”理念的出現(xiàn)解決了租住酒店和節(jié)省旅行預(yù)算之間存在的沖突。Airbnb.com在幫助房主獲得收入的同時(shí)幫助旅客節(jié)省開支，租客擁有一臺(tái)計(jì)算機(jī)、一張信用卡就可租下陌生人家中空閑的沙發(fā)或者海邊閑置的房子，更驚異的是，租客可以借此感受此前從未體驗(yàn)的異國(guó)文化。
以下是此次專訪的詳細(xì)內(nèi)容：
為生計(jì)所迫創(chuàng)辦Airbnb.com
記者：創(chuàng)辦Airbnb.com的背景是？
切斯基：那時(shí)我剛剛辭去洛杉磯的工作，并開車到舊金山和來自羅德島設(shè)計(jì)學(xué)院的朋友喬*杰比亞（Joe
Gebbia）住在一起。到了洛杉磯之后，我們發(fā)現(xiàn)銀行賬戶中的存款不足以支付租金。為了生計(jì)，你必須是依靠創(chuàng)意解決問題。這只是我們?cè)谏钌嫌龅降碾y題之一。我們都有創(chuàng)業(yè)的打算，明白必須創(chuàng)辦一家公司做些什么，但不知從何開始。
舊金山正召開國(guó)際設(shè)計(jì)研討會(huì)，而官方網(wǎng)站上顯示所有的酒店已經(jīng)爆滿。我和杰比亞決定將自己的住處租出去，并向租客提供美味的早餐，讓租客幫助我們支付部分租金。最終，三位設(shè)計(jì)師住進(jìn)了我們的房子。三人來自不同的國(guó)家，擁有完全不同的文化背景，這令我們意識(shí)到其中存在商機(jī)。6個(gè)月后，Airbnb.com上線。
記者：自創(chuàng)辦之日起，Airbnb.com如何獲得發(fā)展？
切斯基：當(dāng)網(wǎng)站發(fā)展起來時(shí)，我們清晰地意識(shí)到人們不僅需要?dú)獯?，還需要房子、空間來享受假期。
隨后，網(wǎng)站開始向人民出租客廳、臥室甚至整個(gè)房子。后來，網(wǎng)站開始出租各類空間，包括城堡、帳篷等。所有這些形成了今天Airbnb.com的業(yè)務(wù)模式。
記者：人們促使你多次調(diào)整Airbnb.com的運(yùn)營(yíng)理念？現(xiàn)在人們的要求是什么？
切斯基：目前，人們需要我們做兩方面的改進(jìn)。人們希望可以預(yù)定或出租不同類型的空間，并希望可以將租期延長(zhǎng)。人們還希望出租自行車、停車位和汽車，和其他許多難以想象的東西。
工業(yè)設(shè)計(jì)等于用戶體驗(yàn)
記者：你學(xué)習(xí)過工業(yè)設(shè)計(jì)？這對(duì)你目前的工作產(chǎn)生了什么影響？
切斯基：我認(rèn)為工業(yè)設(shè)計(jì)關(guān)注的是用戶體驗(yàn)。用戶要學(xué)會(huì)自己觀察世界，真正使用產(chǎn)品。
就我個(gè)人而言，我就住在Airbnb.com中。我放棄了我的公寓，住在Airbnb.com提供的空間中，因?yàn)槲倚枰臻g。作為工業(yè)設(shè)計(jì)師，我需要觀察世界。這就是我們所考慮的事情，我們關(guān)注用戶體驗(yàn)。
四處為家 觀察世界
記者：通過住在Airbnb.com提供的空間中，你的感受是什么？這持續(xù)了多久？
切斯基：截至目前，已經(jīng)連續(xù)三個(gè)月了，每隔5天我會(huì)更換住處。經(jīng)常更換住處令我生活在非常社會(huì)化的環(huán)境中，我也結(jié)識(shí)了許多天才。我計(jì)劃將這種狀態(tài)延續(xù)到30歲，今年我已經(jīng)29歲，意味著還有1年的時(shí)間。盡管我目前的生活方式有些另類，實(shí)際上我認(rèn)為未來的人們將這樣生活和旅行。
記者：個(gè)人體驗(yàn)對(duì)Airbnb.com產(chǎn)生了哪些積極影響？
切斯基：個(gè)人體驗(yàn)令我懂得如何更好地滿足客戶的需求，改進(jìn)網(wǎng)站的UX設(shè)計(jì)。
記者：你的團(tuán)隊(duì)發(fā)展的如何？
切斯基：目前近20人在辦公室工作。我們相互分享點(diǎn)子，每個(gè)人都精力充沛。我們嘗試為每個(gè)人提供處理個(gè)人事情的空間，調(diào)動(dòng)每個(gè)人的積極性。
每位員工都通過Airbnb.com享受旅行。一半員工已經(jīng)到歐洲旅行，我們到了愛丁堡、倫敦、都柏林、哥本哈根、阿姆斯特丹等歐洲9個(gè)城市。每隔幾個(gè)月，公司會(huì)組織大規(guī)模的旅行。
記者：Airbnb.com提供的空間中，你喜歡的類型是？
切斯基：下一步我將住在舊金山的一個(gè)帳篷中，帳篷中有wifi和所有必備的東西。我喜歡住在令人驚奇的別墅中，住在古老的英式城堡中，住在弗蘭克*勞埃德*賴特（Frank loyd Wright）設(shè)計(jì)的房子中。
記者：能描述一下你日常的生活嗎？
切斯基：早晨發(fā)郵件，利用多半天的時(shí)間參加求職者的面試。晚上繼續(xù)工作，直到疲憊。一周讀一本書，通常在午餐時(shí)間抓緊時(shí)間閱讀。
走向國(guó)際化
記者：Airbnb.com目前面臨的最大挑戰(zhàn)是什么？
切斯基：最大的挑戰(zhàn)是我們正在走向國(guó)際化。由于不同的人們來自不同的文化，我們必須支持不同的語言和貨幣。在分享空間時(shí)，人們有著不同的期許，很多領(lǐng)域還等著我們?nèi)ラ_拓。
記者：能否為年輕的企業(yè)家提供一些建議？
切斯基：我對(duì)他們的建議是首先解決自己的問題，然后說服最聰明、最富激情的朋友成為自己的合伙人，為了取得成功，做好準(zhǔn)備進(jìn)入其他人不想涉足的領(lǐng)域。（Wade）
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