1、認(rèn)識(shí)羞辱感，戰(zhàn)勝羞辱感
羞辱感，是一種自身被發(fā)現(xiàn)缺陷所帶來的劇烈的痛苦的感覺，隨之會(huì)產(chǎn)生不被信任和無地自容的感覺，進(jìn)而產(chǎn)生恐懼感。羞辱感打破我們對(duì)缺點(diǎn)的容忍度，進(jìn)而降低員工在任務(wù)中的參與度，減少創(chuàng)新，抹殺創(chuàng)意，降低生產(chǎn)率，最終導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)中產(chǎn)生不和諧的因素。最可怕的是，在團(tuán)隊(duì)還沒有發(fā)現(xiàn)真正的錯(cuò)誤之前，羞辱感可能會(huì)蒙蔽整個(gè)團(tuán)隊(duì)看待事物的眼睛。
責(zé)備、八卦、偏袒、直呼其名、騷擾等行為暗示著團(tuán)隊(duì)中可能已經(jīng)滲透進(jìn)了羞辱的氛圍。另外一個(gè)非常明顯的羞辱信號(hào)就是管理層經(jīng)常欺負(fù)手下，在同事面前批評(píng)其他部門，甚至公開譴責(zé)，以及設(shè)立侮辱性的獎(jiǎng)勵(lì)制度。 互聯(lián)網(wǎng)的一些事
2、辦公室里有個(gè)惡霸
職場(chǎng)霸凌與創(chuàng)傷機(jī)構(gòu) (WBI) 將職場(chǎng)霸凌行為定義為“經(jīng)常性虐待，妨礙他人完成工作，口頭謾罵，威脅性動(dòng)作，恐嚇以及羞辱”。2010年的職場(chǎng)霸凌調(diào)查顯示，美國(guó)約有5400萬工人工作中遭受過職場(chǎng)霸凌。WBI的另一項(xiàng)調(diào)查顯示，52.5%的員工向雇主報(bào)告霸凌之后并沒有停止遭受霸凌。
在一個(gè)管理層以霸凌或者羞辱為管理手段的公司，當(dāng)我們受到侵?jǐn)_的時(shí)候，我們需要奮起反抗。如果雇員忍受羞辱，那么他很有可能將怒氣發(fā)泄在客戶身上，甚至家人身上。后果可想而知。
羞辱感不僅會(huì)打破團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)氛圍，還因?yàn)槌蓡T的自我保護(hù)而降低參與度。員工不參與，員工不表現(xiàn)，員工不做貢獻(xiàn)，員工不再關(guān)心團(tuán)隊(duì)進(jìn)度。除此之外，還可能導(dǎo)致員工撒謊甚至抄襲。
3、譴責(zé)游戲
譴責(zé)是釋放痛苦和不悅的最簡(jiǎn)單的方式。當(dāng)我們身處脆弱、生氣、受傷、羞辱的時(shí)候，我們會(huì)感到不舒服，這是就需要對(duì)他人進(jìn)行譴責(zé)。譴責(zé)沒有任何好處，卻總能羞辱到別人或者對(duì)別人苛刻。
怎么培養(yǎng)人性化的企業(yè)文化氛圍
如果一個(gè)企業(yè)或者團(tuán)隊(duì)當(dāng)中“尊重”、“尊嚴(yán)”放在文化的首位的時(shí)候，就會(huì)發(fā)現(xiàn)羞辱和譴責(zé)的管理方法并不奏效。因?yàn)樵诔錆M尊嚴(yán)的環(huán)境中，人們不會(huì)感到害怕。我們不能控制人的行為，但是卻可以通過培養(yǎng)企業(yè)文化來限制不受歡迎的行為和成員，其中最最重要的就是：人。
以下是三條有效的策略：
1、支持能直言并且能跟員工真誠(chéng)溝通的領(lǐng)導(dǎo)層成員，他們可以培養(yǎng)出“抗羞辱”企業(yè)文化。
2、實(shí)踐發(fā)現(xiàn)“羞辱”這種管理方法如何將如何破壞公司的運(yùn)營(yíng)情況。
3、正規(guī)化是抵御羞辱的良策。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和管理層可以通過幫助員工了解未來發(fā)展動(dòng)向來提高員工的參與度。
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