一個冗長的假期，沖淡了“手機(jī)內(nèi)置軟件”清理事件的火藥味，但在過去的近10天里發(fā)生的一切，的確有點(diǎn)驚心動魄，關(guān)乎多家企業(yè)甚至一個產(chǎn)業(yè)的生死存亡，足以引發(fā)從事其中的手機(jī)企業(yè)、應(yīng)用商店、刷機(jī)企業(yè)甚至眾多移動應(yīng)用開發(fā)者的震蕩。
9月25日，360手機(jī)助手推出一項新的功能，可以表示并清除安卓手機(jī)中的內(nèi)置軟件?？梢员磺謇淼能浖粌H包括各種垃圾應(yīng)用，也包括了手機(jī)廠商、運(yùn)營商、移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)及各種渠道預(yù)裝在手機(jī)中的各種軟件。
該功能對于飽受騷擾的用戶和“被臃腫”的手機(jī)，的確是一個實用功能，從之后各種論壇和新聞的用戶評論中接近一邊倒的反饋可見一斑，但對于手機(jī)企業(yè)和移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，這的確是冒天下之大不韙。
對于變現(xiàn)手段仍不清晰的移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和利潤薄如紙的手機(jī)企業(yè)，預(yù)裝和內(nèi)置軟件不僅是爭奪領(lǐng)地的最好手段，也是可以直接變現(xiàn)的好方式。手機(jī)內(nèi)置軟件清理此時時刻對于這個產(chǎn)業(yè)絕對是破壞性的，整個產(chǎn)業(yè)的反彈也成為必然。
48小時之后，360因此成為產(chǎn)業(yè)“公敵”，小米、百度、聯(lián)想、華為等企業(yè)先后宣布在其應(yīng)用商店里全線下架360產(chǎn)品以全面進(jìn)行反擊，360再次陷入被移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和手機(jī)企業(yè)集體圍毆中。
360推內(nèi)置軟件清理功能雖然迎合了用戶需求，但產(chǎn)品初期顯得過于簡單粗暴，又缺乏與產(chǎn)業(yè)的溝通，在遭遇反彈之后不得對產(chǎn)品進(jìn)行修正，對用戶提示和軟件分類進(jìn)行柔化，減少對手機(jī)企業(yè)的刺激，并聲明將產(chǎn)品完全定位成工具，選擇權(quán)完全交還用戶，以此爭取輿論聲援和手機(jī)企業(yè)的理解。
或許是360公關(guān)過于強(qiáng)大，抑或是一種巧合，9月29日，CCTV每周質(zhì)量報告以《被預(yù)裝的風(fēng)險》為題，曝光了手機(jī)內(nèi)置軟件的種種黑幕，從輿論層面對360進(jìn)行聲援，扭轉(zhuǎn)了360產(chǎn)業(yè)公敵的語境，同時讓手機(jī)內(nèi)置軟件成了人人喊打的“過街老鼠”，一場一邊倒的群毆戲戛然而止。
9月30日，騰訊高調(diào)宣稱旗下手機(jī)管家產(chǎn)品將推出“清道夫”手機(jī)深度清理功能，可以清理手機(jī)內(nèi)置軟件；隨后百度手機(jī)助手也宣城推出的“猜你不喜歡”功能，讓用戶可以找出不常用的應(yīng)用軟件，并進(jìn)行卸載和深度清理；百度旗下的另一產(chǎn)品安卓大師隨后也推出了對預(yù)裝應(yīng)用軟件和不常用應(yīng)用軟件的標(biāo)示和卸載功能?？梢灶A(yù)見，應(yīng)用軟件標(biāo)示和卸載功能將很快成為很多安全和應(yīng)用分發(fā)軟件的標(biāo)配功能。
表面上看，率先推出該功能的360成了此次事件的贏家，暫時擺脫了“全民公敵”的尷尬，也因此避免了成為“先烈”的可能，可以光明正大的繼續(xù)推廣新產(chǎn)品，搖身成為“全民榜樣”。
但從另一個角度看，整個手機(jī)產(chǎn)業(yè)和所有應(yīng)用商店都將因此受益。內(nèi)置軟件清理功能顯然不能從根本上斷了手機(jī)企業(yè)和應(yīng)用商店的財路，顛覆手機(jī)預(yù)裝模式和產(chǎn)業(yè)，但必然引發(fā)這個產(chǎn)業(yè)的震蕩和變革，讓產(chǎn)業(yè)鏈中的企業(yè)重新審視軟件預(yù)裝的價值和意義，創(chuàng)新軟件分發(fā)和商業(yè)模式，從而讓整個產(chǎn)業(yè)更加光明和健康。
當(dāng)然最為重要的相關(guān)企業(yè)或?qū)⒄J(rèn)識到在追蹤產(chǎn)業(yè)和企業(yè)利益的同時，也要關(guān)注最終用戶利益，將選擇權(quán)交還用戶。
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